企業(yè)文化做到最好，往往是人們心目中最期盼的狀態(tài)，而完美通常都在細節(jié)中呈現(xiàn)。話說“細節(jié)決定成敗，帝國亡于鐵釘”、“千里之堤，潰于蟻穴”說的就是這個道理。
到公司正式工作已將近一月的時間，對于“細節(jié)決定成敗”，我有了深刻的體會。我的工作常常是與證件、檔案、各類申報資料的準備相關，事情談不上有多么大的難度，但需要的全是細致的功夫。細節(jié)完滿，則工作完滿；細節(jié)有失，便易效率低下，甚至滿盤皆輸。就拿準備送審的資料來說，大到資料的完備程度、目錄與內容的一一對照，小到一個數(shù)據(jù)的錄入、一個標點符號的使用，都可能直接決定評審的結果。即便最終的審核意見都是通過，然而，對細節(jié)的把控力也直接決定了資料準備過程中耗時耗力的程度或是返工的次數(shù)。所以，對細節(jié)的掌控，也是一門需要時間去修煉的功夫。
我們無論是去研究以“小氣”著稱的沃爾瑪，還是去咀嚼榮華雞敗走麥城的故事，都不難發(fā)現(xiàn)在細節(jié)上下足功夫的巨大價值。有人說，“追求完美，死于完美”，其實這話在一定程度上也說明了經營好細節(jié)的難度。在我看來，要做好細節(jié)的處理，首先就得具備三點素質：一是精益求精的職業(yè)精神，二是敏銳的觀察與不厭其煩的處事態(tài)度，三是行業(yè)知識與基本常識的儲備，三者缺一不可。敬業(yè)盡責的精神，固然是做好一切的前提，可光有精益求精的精神，能做到兢兢業(yè)業(yè)，但缺少系統(tǒng)的眼光和處理繁瑣事務的能力，相當于空有一身力氣，卻無法繞過纏繞于靶心的重重障礙，力氣越足，消耗越大；空有認真負責的品質、不厭其煩的耐性，可缺乏必要的知識儲備與常識，后果也是難以預料，假想護士不懂藥劑、司機辨不明方向、教師讀不懂公式定理，那么，縱有再飽滿的熱情、再耐得煩的性子，最后的結果又當如何？
俗話說：“細中見精，小中見大”。行政工作也好，文字工作也罷；前期設計也好，施工現(xiàn)場也罷，環(huán)環(huán)相扣，行行有門道。還是沉下心來，多思考，多觀察，多總結，多積累，別繞過蝴蝶脫繭的掙扎，也別在迎接勝利的最后一刻放棄。為者常成，行者常至。天下大事，必作于細；而千里之行，就始于足下。
文：天創(chuàng)公司 唐一月
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